Datenschutzerklärung
Parimatch (nachfolgend „der Betreiber“, „wir“ oder „Parimatch“) respektiert die Privatsphäre seiner Nutzer und verpflichtet sich zum Schutz personenbezogener Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem UK Data Protection Act 2018 sowie, soweit einschlägig, dem California Consumer Privacy Act (CCPA). Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir im Rahmen der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen erheben, zu welchen Zwecken diese Daten verarbeitet werden, auf welcher Rechtsgrundlage dies erfolgt und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen. Mit der Registrierung eines Kontos und der Nutzung unserer Plattform unter https://parimatchde.net/de erklären Sie sich mit den nachstehend beschriebenen Grundsätzen der Datenverarbeitung einverstanden.
Verantwortlicher und Geltungsbereich
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist der Betreiber der Marke Parimatch, eine Gesellschaft mit Sitz und Lizenz in Curaçao. Der Betrieb erfolgt auf Grundlage einer Lizenz der Curaçao Gaming Authority (CGA) gemäß der National Ordinance on Games of Chance (LOK), P.B. 2024, Nr. 157. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Besucher, registrierten Nutzer und Kunden, die die Website https://parimatchde.net/de sowie die dazugehörigen mobilen Anwendungen nutzen, unabhängig vom verwendeten Endgerät oder Zugangsweg.
Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Im Rahmen der Registrierung, der Kontoverwaltung und der Erfüllung gesetzlicher Sorgfaltspflichten (KYC/AML) erheben wir unter anderem folgende Kategorien personenbezogener Daten: Identifikations- und Kontaktdaten (Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Verifizierungsunterlagen (Ausweisdokumente, Führerschein, Selfie mit Ausweis, Nachweise über Herkunft der Mittel), Zahlungsdaten im Zusammenhang mit Ein- und Auszahlungen, technische Daten (IP-Adresse, Gerätekennung, Nutzungsverhalten) sowie Kommunikationsdaten aus dem Kontakt mit unserem Support-Team unter [email protected]. Diese Datenerhebung ist zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO, insbesondere zur Vertragserfüllung (lit. b), zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen im Rahmen der Geldwäscheprävention gemäß der Richtlinie (EU) 2018/843, den FATF-Empfehlungen sowie den geltenden Sorgfaltspflichten der Gaming Control Curaçao (NOPML, NORUT0, NOIS) (lit. c), sowie auf Grundlage berechtigter Interessen zur Betrugsprävention und Gewährleistung der Plattformsicherheit (lit. f). Soweit erforderlich, wird Ihre ausdrückliche Einwilligung eingeholt, etwa im Zusammenhang mit optionalen Marketingmitteilungen.
Zweck der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet: Registrierung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Identitäts- und Altersverifizierung, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Erfüllung aufsichtsrechtlicher Melde- und Dokumentationspflichten, Betrugs- und Missbrauchsprävention, Bereitstellung von Instrumenten des verantwortungsvollen Spiels sowie die Bearbeitung von Support-Anfragen und Beschwerden. Eine Weiterverarbeitung zu anderen, nicht mit diesen Zwecken vereinbaren Zwecken findet nicht statt.
Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein. Die Übertragung von Daten erfolgt über eine SSL/TLS-verschlüsselte Verbindung. Zahlungsdaten, einschließlich Kartendaten, werden ausschließlich von PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet und gespeichert. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, und unser Compliance-Bereich überwacht kontinuierlich die Einhaltung der geltenden Datenschutz- und Geldwäschevorschriften.
Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Anordnung zuständiger Behörden erforderlich ist. Dies umfasst insbesondere Zahlungsdienstleister, Verifizierungsdienstleister im Rahmen von KYC-Prüfungen, sowie die zuständige Aufsichtsbehörde, die Curaçao Gaming Authority, die unter [email protected] kontaktiert werden kann. Eine Übermittlung von Daten zu Werbezwecken an unbeteiligte Dritte findet nicht statt.
Aufbewahrungsfristen
Personenbezogene Daten, einschließlich Transaktions- und Wetthistorien, werden für einen Zeitraum von mindestens fünf (5) Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt, um gesetzlichen Aufbewahrungspflichten im Rahmen der Geldwäscheprävention und aufsichtsrechtlichen Vorgaben zu entsprechen. Aufzeichnungen über eingereichte Beschwerden werden ebenfalls für mindestens fünf Jahre archiviert. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert.
Ihre Rechte nach der DSGVO
Als betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Zudem steht Ihnen das Recht zu, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected].
Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Plattform sicherzustellen, das Nutzererlebnis zu verbessern und Nutzungsstatistiken zu erheben. Detaillierte Informationen zu den verwendeten Cookie-Kategorien, deren Zweck und den Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie unter https://parimatchde.net/de/cookie-policy.
Kontakt und Beschwerdemanagement
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden, per E-Mail unter [email protected] oder über den Live-Chat, der rund um die Uhr (24/7) über https://parimatchde.net/de erreichbar ist. Formelle Beschwerden müssen innerhalb von sechs Kalendermonaten nach dem betreffenden Vorfall eingereicht werden. Allgemeine Beschwerden werden innerhalb von sieben Kalendertagen bestätigt und innerhalb von 28 Kalendertagen abschließend bearbeitet (verlängerbar um bis zu vier Wochen bei komplexen Fällen). Bleibt die Antwort des Betreibers unbefriedigend, steht Ihnen ein kostenloses und für beide Parteien verbindliches alternatives Streitbeilegungsverfahren (ADR) zur Verfügung. Regulatorische Verstöße können zudem direkt der Curaçao Gaming Authority unter [email protected] gemeldet werden.