Политика конфиденциальности
Parimatch (далее — «Оператор», «мы» или «Parimatch») уважает конфиденциальность своих пользователей и обязуется защищать персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 (GDPR), Законом о защите данных Великобритании 2018 года (UK Data Protection Act 2018), а также, если применимо, Калифорнийским законом о защите прав потребителей (CCPA). Данная Политика конфиденциальности разъясняет, какие данные мы собираем в связи с использованием нашего сайта и наших услуг, для каких целей эти данные обрабатываются, на каком правовом основании это происходит и какие права принадлежат вам как субъекту данных. Регистрируя учётную запись и используя нашу платформу по адресу https://parimatchde.net/de, вы соглашаетесь с принципами обработки данных, изложенными ниже.
Оператор данных и сфера применения
Оператором данных в смысле GDPR является оператор бренда Parimatch — компания, учреждённая и лицензированная на Кюрасао. Деятельность осуществляется на основании лицензии, выданной Curaçao Gaming Authority (CGA), в соответствии с National Ordinance on Games of Chance (LOK), P.B. 2024, no. 157. Данная Политика конфиденциальности распространяется на всех посетителей, зарегистрированных пользователей и клиентов, использующих сайт https://parimatchde.net/de и связанные с ним мобильные приложения, независимо от используемого устройства или способа доступа.
Какие персональные данные мы собираем
В рамках регистрации, управления учётной записью и выполнения установленных законом обязательств по due diligence (KYC/AML) мы собираем, среди прочего, следующие категории персональных данных: идентификационные и контактные данные (имя, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона), документы для верификации (документы, удостоверяющие личность, водительские права, селфи с документом, подтверждение источника средств), платёжные данные, связанные с депозитами и выводами средств, технические данные (IP-адрес, идентификатор устройства, поведение при использовании сервиса), а также данные переписки, возникающие при обращении в нашу службу поддержки по адресу [email protected]. Сбор данных необходим для выполнения установленных законом обязательств и для предоставления наших услуг.
Правовые основания обработки
Ваши персональные данные обрабатываются на основании ст. 6(1) GDPR, в частности для исполнения договора (лит. b), для соблюдения установленных законом обязательств в связи с противодействием отмыванию денег в соответствии с Директивой (EU) 2018/843, рекомендациями FATF, а также применимыми обязательствами по due diligence Gaming Control Curaçao (NOPML, NORUT0, NOIS) (лит. c), а также на основании законных интересов в целях предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности платформы (лит. f). При необходимости запрашивается ваше явное согласие, например, в связи с дополнительными маркетинговыми сообщениями.
Цель обработки данных
Ваши данные обрабатываются для следующих целей: регистрация и управление вашей игровой учётной записью, верификация личности и возраста, обработка депозитов и выводов средств, выполнение регуляторных обязательств по отчётности и документации, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, предоставление инструментов ответственной игры, а также обработка обращений в службу поддержки и жалоб. Дальнейшая обработка для целей, несовместимых с указанными, не осуществляется.
Безопасность данных и меры защиты
Мы применяем отраслевые технические и организационные меры для защиты ваших данных. Передача данных осуществляется через зашифрованное соединение SSL/TLS. Платёжные данные, включая данные карт, обрабатываются и хранятся исключительно сертифицированными по стандарту PCI DSS поставщиками платёжных услуг. Доступ к персональным данным ограничен уполномоченным персоналом, а наш отдел комплаенса непрерывно контролирует соблюдение применимых норм в области защиты данных и противодействия отмыванию денег.
Передача данных третьим лицам
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в той мере, в какой это необходимо для исполнения договора, для соблюдения установленных законом обязательств или по распоряжению компетентных органов. Это касается, в частности, поставщиков платёжных услуг, поставщиков услуг верификации в рамках проверок KYC, а также компетентного надзорного органа — Curaçao Gaming Authority, с которым можно связаться по адресу [email protected]. Передача данных не связанным третьим лицам в рекламных целях не осуществляется.
Сроки хранения данных
Персональные данные, включая историю транзакций и ставок, хранятся в течение не менее пяти (5) лет после прекращения деловых отношений в целях соблюдения установленных законом требований по хранению в рамках противодействия отмыванию денег и регуляторных требований. Записи о поданных жалобах также архивируются в течение не менее пяти лет. По истечении установленных законом сроков хранения соответствующие данные удаляются или анонимизируются.
Ваши права в соответствии с GDPR
Как субъект данных, вы имеете право на получение информации о данных, обрабатываемых в отношении вас, право на исправление неточных данных, право на удаление данных («право быть забытым») в пределах, допускаемых законом, право на ограничение обработки, право на переносимость данных, а также право на возражение против обработки. Вы также имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных. Для реализации ваших прав, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки по адресу [email protected].
Файлы cookie и технологии отслеживания
Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функциональности платформы, улучшения пользовательского опыта и сбора статистики использования. Подробную информацию о используемых категориях cookie, их назначении и способах управления настройками cookie вы можете найти в нашей отдельной Политике использования cookie по адресу https://parimatchde.net/de/cookie-policy.
Контакты и рассмотрение жалоб
Если у вас есть вопросы относительно данной Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, вы можете в любое время связаться с нашей службой поддержки по электронной почте [email protected] или через Live Chat, доступный 24/7 по адресу https://parimatchde.net/de. Формальные жалобы должны быть поданы в течение шести календарных месяцев с момента возникновения соответствующего инцидента. Общие жалобы подтверждаются в течение семи календарных дней и рассматриваются в течение 28 календарных дней (срок может быть продлён до четырёх недель в сложных случаях). Если ответ Оператора вас не удовлетворяет, доступна бесплатная и обязательная для обеих сторон процедура альтернативного разрешения споров (ADR). О регуляторных нарушениях также можно сообщить напрямую в Curaçao Gaming Authority по адресу [email protected].